Déclaration de confidentialité

Qui est responsable de la collecte et du traitement de vos données ?

C’est Technopolis SA, ayant son siège social Technologielaan, 2800 Malines et portant le numéro d’entreprise 0461.430.087. Vous pouvez également nous joindre via dpo@​technopolis.​be.

À quelles fins recueillons-nous vos données et sur la base de quels fondements ?

Quelles données me concernant recueille Technopolis ?

Nous recueillons principalement des données d’identification vous concernant, que vous nous communiquez directement lorsque vous effectuez une réservation ou complétez tout autre formulaire concernant nos services, ou lorsque vous vous identifiez à nos installations RFID, où une page personnelle de résultats peut être créée avec ces données à caractère personnel sur www​.MyTechnopolis​.be. Les données d’indentification sont le nom, le prénom, l’âge, l’adresse ou le numéro de téléphone. Vous pouvez aussi nous communiquer vos informations de contact électronique (adresse e‑mail).

Les résultats de vos expériences sont alors présentés sur la page My Technopolis après votre visite. Il peut s’agir de scores, mais d’enregistrements audio, de photos ou de vidéos, réalisés au niveau de certaines installations interactives. Ce matériel est enregistré et est destiné à vous faire revivre votre visite à Technopolis d’une manière unique et agréable et à vous informer personnellement, après votre visite, des résultats que vous avez obtenus aux différentes installations. Si vous revenez en visite à Technopolis par la suite, et si vous utilisez les mêmes données personnelles, les résultats de cette visite peuvent être ajoutés à votre page personnelle My Technopolis. Vous êtes libre de laisser certains, ou tous les champs vierges, mais vos résultats ne seront alors pas conservés.

Nous recueillons aussi des données concernant l’utilisation que vous faites de notre site web. Des cookies et des pixels, ou des techniques comparables, sont utilisés à cet effet. Les données que nous recueillons de cette façon sont les données du fichier journal et de votre appareil, comme l’adresse IP et les pages visitées, ou des informations sur la marque, le type, le navigateur de votre appareil. Lorsque c’est possible, ces informations sont anonymisées afin que nous ne sachions qu’approximativement d’où vous visitez notre site web, parce que cette information n’est pas pertinente pour Technopolis.

De quelles sources proviennent mes données ?

Nous recueillons des données :

• De vous directement, lorsque vous visitez notre site web, réservez ou commandez, ou complétez des formulaires, lorsque vous vous identifiez à nos installations RFID ou lorsque vous utilisez notre réseau wi-fi public.
• Des réseaux sociaux, lorsque vous nous donnez votre consentement à cet effet et si vos paramètres personnels sur le réseau social en question le permettent.

Mes données sont-elles conservées en toute sécurité ?

Nous faisons tout pour protéger vos données du mieux possible. Nous mettons en œuvre des mesures et technologies de protection à la pointe du progrès pour protéger vos données contre la perte, et en exigeons autant de nos prestataires de services. Nous évaluons régulièrement les moyens de protection utilisés pour protéger au mieux nos systèmes contre toute perte de données ou tout accès illicite.

Qu’en est-il des données des mineurs ?

De très nombreux visiteurs de Technopolis appartiennent à la catégorie d’âge de 4 à 104 ans. Un groupe-cible idéal pour diffuser notre message est celui des mineurs, c’est-à-dire dans ce contexte les enfants de moins de 13 ans. La législation relative à la vie privée interdit de recueillir des données de mineurs sans le consentement explicite des parents ou du tuteur. C’est pourquoi, pour les installations RFID où les résultats sont enregistrés pour les placer plus tard sur votre page personnelle My Technopolis, nous demandons l’âge du visiteur avant de le laisser saisir des données. Ce que la loi n’autorise que si un parent ou tuteur est présent lors de l’enregistrement du bracelet RFID auquel les résultats sont associés. Cette autorisation est explicitement demandée lorsque vous enregistrez vos données personnelles à la première installation équipée d’un lecteur RFID.

Une autre situation concerne les visites scolaires et les e‑rallyes, où des mineurs viennent avec leur classe tester certaines installations et où leurs résultats individuels et de toute la classe sont enregistrés. Technopolis ne recueille pas de données de mineurs de moins de 13 ans, sauf si les parents ou le tuteur ont donné leur accord à cet effet. Pour utiliser les bracelets RFID lors d’une visite de classe à Technopolis, pour laquelle une adresse e‑mail doit être indiquée (via e‑rallye ou visite libre des installations), nous partons du principe que cette autorisation est réglée dans le cadre de la politique de confidentialité de l’école et que celle-ci prend au préalable les mesures requises pour être en ordre pour cette collecte de données. Cette information est fournie clairement à l’école lors de la réservation.

Pour utiliser les bracelets RFID lors d’une visite de groupe à Technopolis, en dehors du cadre scolaire, par exemple lors de fêtes d’anniversaire ou de fêtes familiales, pour laquelle une adresse e‑mail doit être indiquée, nous partons du principe que cette autorisation est réglée avec les représentants légaux des enfants. Cette information est clairement communiquée lors de la réservation de la visite de groupe.

Technopolis tâche de ne pas recueillir les données d’enfants de moins de 13 ans. S’il nous est fait remarquer que cela s’est quand même produit, nous supprimerons ces données le plus vite possible.

Quelles parties tierces peuvent recevoir mes données ?

Nous pouvons transmettre vos données aux catégories de destinataires suivants.

Comment puis-je consulter, corriger ou supprimer mes données ?

Bien entendu, nous garantissons en toute transparence tous vos droits à consulter, faire corriger ou même supprimer totalement vos données, à tout moment. Prenez contact avec nous à cet effet par courrier postal (dans ce cas, n’oubliez pas de joindre une copie de votre carte d’identité, comme le prévoit la loi). Vous pouvez aussi le faire par e‑mail, via dpo@​technopolis.​be.

Pendant combien de temps mes données sont-elles conservées chez Technopolis ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins envisagées, ou tant que la loi l’exige. Les résultats recueillis via les installations équipées de RFID sont conservés jusqu’à votre visite suivante.

Si vous choisissez de ne plus partager vos données avec nous, nous ne les utiliserons plus. C’est le cas par exemple lorsque vous vous désinscrivez pour ne plus recevoir nos lettres d’information. Nous conserverons vos données encore deux ans pour traiter les réclamations éventuelles. Dans ce cas, vos données sont archivées et accessibles de manière limitée. Après le délai de conservation, vos données seront définitivement supprimées ou anonymisées. 

Que puis-je faire moi-même pour protéger mes données ?

Vous pouvez nous aider à protéger vos données et celles d’autres personnes concernées en :

• ne fournissant pas de données de mineurs lorsque vous utilisez le site web, et également en ne donnant jamais l’adresse e‑mail d’un mineur à nos installations (le cas échéant). La loi l’autorise seulement avec le consentement des parents ou du tuteur, et vous comprenez bien qu’il nous est impossible de contrôler cela. Cette restriction s’applique également aux écoles, sauf si le représentant de l’école a pris des accords clairs à ce sujet avec les parents ou le tuteur des mineurs qu’il accompagne ;
• n’envoyant jamais de liens avec des résultats ou des images d’installations à d’autres, sans demander l’autorisation.

À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions ou des plaintes concernant la confidentialité ?

Posez votre question en rapport avec la confidentialité via dpo@​technopolis.​be. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre au plus vite.

Si ce n’est pas le cas, sachez que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge en charge de la protection des données. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur son site web.

Cette politique de confidentialité peut-elle changer ?

Cette politique de confidentialité peut être adaptée si nos services changent ou si la législation en vigueur l’exige. En cas de modifications importantes, nous vous en informons et demandons votre autorisation lorsque nous voulons utiliser vos données à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été recueillies à l’origine.

version : juillet 2018